Call Center 

 
 

Caracteristici


Millennium Bank vă pune la dispoziţie serviciul de Call Center, creat special pentru a asigura confortul clienţilor noştri şi securitatea tranzacţiilor.

Prin Call Center, aveţi posibilitatea de a accesa direct serviciile băncii oricând şi de oriunde, prin intermediul unui serviciu de calitate.

Ne puteţi contacta la orice oră la numerele de telefon 0 801 000 111 (accesibil în reţeaua Romtelecom, la tariful unei convorbiri locale) sau *2111 (accesibil în reţelele Vodafone şi Orange, la tariful unei convorbiri locale).
 
De ce să optaţi pentru Serviciul Call Center? 

  • Este un alt tip de sucursală Millennium Bank, care se află mereu la îndemâna dumneavoastră: simplu şi confortabil, numai la un apel distanţă; 
  • Pentru tranzacţiile efectuate prin serviciul Call Center al Millennium Bank puteţi beneficia de reduceri ale costurilor de până la 50% faţă de operaţiunile la ghişeu; 
  • Puteţi obţine informaţiile dorite despre oricare dintre produsele băncii, fără niciun comision, achitând numai costul convorbirii. 

    Cum deveniti utilizator al serviciului de call center?
     
    Cerinţa minimă pentru a avea acces la serviciul Call Center este deschiderea unui cont curent la Millennium Bank şi semnarea contractului corespunzător cu banca. În secunda următoare aveţi acces la serviciul Call Center. În plus, prin intermediul aceluiaşi contract, banca vă ofera acces la serviciul său de Internet Banking.

    Detalii referitoare la modalitatea de folosire a serviciului Call Center găsiţi în Manualul de Utilizare a Serviciului Call Center.

    Avantaje


    Serviciul Call Center al Millennium Bank răspunde celor mai variate solicitări: informaţii generale despre bancă, informaţii detaliate despre toate produsele băncii, crearea de planuri de rate pentru titularii de carduri de credit Millennium Bank, activare/blocare card, suport pentru utilizarea serviciilor şi produselor băncii, înregistrarea de sugestii, etc.

    Mai mult, prin intermediul Call Center, clienţii Millennium Bank pot beneficia de servicii speciale:

    • Transferuri între conturile proprii, dar şi către conturile altor clienţi ai Millennium Bank şi către clienţii altor bănci, în lei şi valută;
    • Operaţiuni de schimb valutar;
    • Rambursări de sume aferente cardului de credit direct din contul curent deschis la bancă;
    • Plăţi programate către furnizorii de utilităţi;
    • Constituirea, modificarea şi lichidarea depozitelor;
    • Modificarea limitelor de tranzacţionare la ATM/POS pentru cardurile de debit;
    • Informaţii privind soldurile conturilor curente şi ale conturilor de credit;
    • Informaţii referitoare la sumele de plată aferente cardurilor de credit şi creditelor;
    • Modificarea adresei de corespondenţă şi a numărului de telefon de contact;
    • Operaţiune automatizată: modificarea PIN-ului aferent cardului de debit sau de credit.